Formulário para devoluções
Utilizamos os dados que fornece neste formulário (tais como dados de contacto e de encomenda) para processar o seu pedido de cancelamento ou devolução, o que é necessário para a execução do nosso contrato consigo (Art. 6(1)(b) RGPD). O seu pedido é inicialmente processado por um sistema automatizado para garantir uma resposta rápida. Com base no resultado, receberá um e-mail automático a confirmar, aceitar ou rejeitar o seu pedido. Caso a devolução seja aceite, partilharemos o seu endereço com o nosso parceiro logístico para agendar a recolha. Nos casos em que o sistema automatizado não consiga processar o seu pedido, o mesmo será encaminhado para um agente do centro de contacto, que o contactará para resolver a situação. Para informação completa sobre a conservação de dados, os seus direitos e os nossos contactos, consulte a nossa informação sobre proteção de dados.
Informação sobre Tratamento de Dados
A BSHP Electrodomésticos, Sociedade Unipessoal, Lda. é a responsável pelo tratamento dos dados recolhidos neste formulário, os quais serão tratados com a finalidade exclusiva de processar e responder ao pedido específico por si formulado (conforme identificado no título deste formulário, ex. Informações de produto). A base legal para o tratamento é a execução de diligências pré-contratuais/contratuais ou o nosso interesse legítimo em responder ao seu contacto. Para saber mais sobre como tratamos os seus dados, quem os pode aceder e como exercer os seus direitos (incluindo acesso, retificação ou apagamento), consulte a nossa Informação sobre Proteção de Dados (link: Informação sobre proteção de dados pessoais).
